En CCA Store, tienda oficial de CCA Corporation, nos esforzamos por ofrecerte productos de automatización industrial de alta calidad de las marcas SMC, Delta y Pepperl+Fuchs. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones bajo los siguientes términos.

📌 Puedes consultar nuestra tienda en línea en:

👉 https://ccamx.com.mx/tienda/

📅 Plazo para solicitar una devolución

Tienes hasta 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.

📦 Condiciones generales

  • El producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su empaque original.
  • No debe presentar signos de instalación, manipulación, daño físico o alteración.
  • Es necesario contar con el comprobante de compra o número de pedido.
  • No se aceptan devoluciones de productos adquiridos en la sección Outlet, ya que estos forman parte de nuestro inventario en liquidación y se venden como venta final.

🏢 Devoluciones en tiendas físicas

También puedes entregar el producto a devolver en cualquiera de nuestras sucursales físicas CCA Store:

CCA Store Tlalnepantla: CCA Corporation Tlalnepantla S.A. de C.V.

Av. Ayuntamiento No. 168, Piso 2, Col. Tlalnepantla Centro, Estado de México, C.P. 54000

Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm

CCA Store Toluca: Paseo Tollocan No. 1231 Km 55.5, Col. Reforma, San Mateo Atenco, Toluca, Estado de México, C.P. 52100

Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm

CCA Store Reynosa: Blvd. Luis Donaldo Colosio #1025-1 Int. 3 Altos, Parque Industrial Reynosa Secc. Norte, Reynosa, Tamaulipas, C.P. 88788

Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm

CCA Store Matamoros: Av. Del Niño, Plaza Comercial Xcaret #3, local 18, Col. Pirámide, Matamoros, Tamaulipas, C.P. 87456

Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm

💳 Formas de reembolso

  • Tarjeta de crédito o débito: de 3 a 10 días hábiles, según el banco emisor.
  • PayPal: entre 2 y 5 días hábiles.
  • Transferencia interbancaria: hasta 5 días hábiles una vez recibida la CLABE bancaria para reembolso.

🚚 Gastos de envío

  • Si el motivo de la devolución es un error de surtido o un defecto de fábrica, CCA cubre los gastos de envío.
  • En devoluciones por elección del cliente, el envío corre por cuenta del comprador.
  • Debes enviar el producto por paquetería a nuestra oficina principal de atención y logística en:📍 Av. Ayuntamiento No. 168, Piso 2, Col. Tlalnepantla Centro, Estado de México, C.P. 54000

🔄 ¿Cómo solicitar una devolución?

  1. Envíanos un correo a ccastore@ccamx.com.mx con tu número de pedido y motivo de la devolución.
  2. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones correspondientes.
  3. Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el cambio o reembolso según corresponda.

Para cualquier duda adicional, no dudes en escribirnos.
Gracias por confiar en CCA Store.

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